1. Bevezetés
Ez a tájékoztató leírja, hogy az Anita Cukrászda (a továbbiakban: Adatkezelő) hogyan gyűjti, kezeli és védi az Ön személyes adatait a hatályos uniós és magyar szabályok szerint. Kérjük, olvassa el a weboldal használata és a rendelés leadása előtt.
2. Adatkezelő adatai
| Név | Anita Cukrászda |
| Székhely | 2347 Bugyi, Teleki utca 24. |
| info@anitacuki.hu | |
| Telefon | +36 29 347 123 · +36 70 568 6675 |
| Weboldal | https://anitacuki.hu |
Adatvédelmi tisztviselőt (DPO) nem alkalmazunk. Adatvédelmi kérdésekben a fenti elérhetőségeken kereshet.
3. A kezelt adatok köre, célja és jogalapja
| Cél | Adatok | Jogalap (GDPR 6. cikk) |
|---|---|---|
| Rendelés, szerződés teljesítése, átvétel | Név, e-mail, telefon, számlázási adatok, rendelés, átvételi idősáv | (1) b) szerződés |
| Számlázás, könyvelés | Név, cím, adószám (cégnél), vásárlás összege | (1) c) jogi kötelezettség |
| Online fizetés | Fizetési státusz, tranzakcióazonosító (Barion); kártyaszámot nem tárolunk | (1) b) szerződés |
| Vásárlói fiók | Név, e-mail, jelszó hash, rendelési előzmény | (1) b) szerződés |
| Tranzakciós e-mailek | E-mail, rendelési adatok | (1) b) szerződés / (1) c) jogi kötelezettség |
| Ügyfélszolgálat | Név, e-mail, telefon, üzenet | (1) b) vagy (1) f) jogos érdek |
| Weboldal biztonság, naplózás | IP-cím, böngésző, időpont | (1) f) jogos érdek |
| Barion Pixel (alapverzió) — csalásmegelőzés | Böngésző-ujjlenyomat, technikai azonosítók, oldalmegtekintés (ba_vid) | (1) f) jogos érdek — marketingre nem használjuk |
| Analitika (Matomo) | Anonimizált használati adatok, cookie-azonosítók | (1) a) hozzájárulás (nem szükséges sütiknél) |
| Marketing (ha bekapcsolásra kerül) | Cookie / pixel azonosítók | (1) a) hozzájárulás — jelenleg nem aktív Google/Meta hirdetési tag |
4. Megőrzési idők
- Rendelési adatok: 5 év (Ptk. elévülés)
- Számlaadatok: 8 év (számviteli törvény)
- Fiókadatok: a fiók törléséig, majd indokolt ideig a jogi igényekhez
- Ügyfélszolgálati levelezés: tipikusan 2 év az utolsó kapcsolattól
- Biztonsági naplók / IP: jellemzően legfeljebb 90 nap
- Sütik: a süti típusától függően — lásd Sütitájékoztató
A határidő lejárta után az adatokat töröljük vagy anonimizáljuk, ha jogszabály másként nem kötelez.
5. Adatfeldolgozók és címzettek
Az Adatkezelő az alábbi jellegű adatfeldolgozókat / szolgáltatókat veheti igénybe:
- Tárhely / üzemeltetés: A webalkalmazás Azure-alapú infrastruktúrán, Coolify felügyelettel fut; médiafájlok S3-kompatibilis tárhelyen.
- Fizetés és csalásmegelőzés: Barion Payment Zrt. (1117 Budapest, Irinyi József utca 4–20.; MNB engedély: H-EN-I-1064/2013) — Smart Gateway és Base Pixel
- Számlázás: Számlázz.hu
- E-mail kézbesítés: Resend (tranzakciós e-mailek)
- Analitika: Matomo (önállóan üzemeltetett, IP-anonimizálással), hozzájárulás-kezelő sütikkel.
Személyes adatokat az Európai Gazdasági Téren kívülre csak megfelelő garanciák mellett továbbítunk (pl. standard szerződéses záradékok), ha a szolgáltató ezt indokolja. Hatósági megkeresés esetén jogszabályi kötelezettség alapján adhatunk át adatot.
6. Az érintett jogai
- Hozzáférés (GDPR 15. cikk)
- Helyesbítés (16. cikk)
- Törlés (17. cikk) — a jogi megőrzési kötelezettségek keretei között
- Korlátozás (18. cikk)
- Tiltakozás (21. cikk) — jogos érdeken alapuló kezelés ellen
- Adathordozhatóság (20. cikk)
- Hozzájárulás visszavonása — a visszavonás előtti kezelés jogszerűségét nem érinti
Kérelmét a következő címre küldheti: info@anitacuki.hu vagy posta: 2347 Bugyi, Teleki utca 24.. Válaszidő: általában 30 nap (indokolt esetben legfeljebb további 60 nap, erről tájékoztatjuk).
7. Adatbiztonság
- TLS titkosított adatátvitel
- Jelszavak hash-elt tárolása
- Szerepkör-alapú hozzáférés a személyzet számára; MFA a kiemelt szerepköröknél
- Mentések és frissítések az üzemeltetési gyakorlat szerint
Adatvédelmi incidens esetén a GDPR 33–34. cikke szerint eljárunk (szükség esetén 72 órán belüli hatósági bejelentés).
8. Sütik
A weboldal szükséges (működéshez elengedhetetlen) és — hozzájárulás esetén — nem szükséges sütiket használhat. Részletek: Sütitájékoztató. A nem szükséges sütiket a lábléc „Sütibeállítások” gombjával bármikor módosíthatja.
9. Felügyeleti hatóság
Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság (NAIH)
1055 Budapest, Falk Miksa utca 9–11.
Postacím: 1363 Budapest, Pf. 9.
Telefon: +36 (1) 391-1400
Web: https://naih.hu
Jogosult bírósághoz is fordulni (lakóhely / tartózkodási hely szerinti törvényszék is).
10. Módosítás
Az Adatkezelő a tájékoztatót egyoldalúan módosíthatja. A hatályos szöveg a weboldalon érhető el. Lényeges változásról a regisztrált felhasználókat e-mailben is értesíthetjük.
Kapcsolódó oldalak: ÁSZF · Adatkezelés · Sütik · Impresszum · Elállás