Általános Szerződési Feltételek (ÁSZF)

1. Az üzemeltető adatai (Impresszum)

Részletes impresszum: /impresszum

2. Az ÁSZF hatálya és elfogadása

2.1. Jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: ÁSZF) az Anita Cukrászda (a továbbiakban: Szolgáltató) és az anitacuki.hu weboldalon vásárló természetes vagy jogi személy (a továbbiakban: Vásárló) között létrejövő jogviszonyra vonatkoznak.

2.2. A weboldal használatával, illetve a megrendelés leadásával a Vásárló kijelenti, hogy az ÁSZF feltételeit megismerte, megértette és azokat magára nézve kötelezőnek fogadja el.

2.3. A Szolgáltató fenntartja a jogot az ÁSZF egyoldalú módosítására. A módosítás a weboldalon való közzétételkor lép hatályba; a már leadott rendelésekre a leadáskor hatályos feltételek érvényesek.

2.4. Jelen ÁSZF a 2001. évi CVIII. törvény (Eker. tv.), a 2013. évi V. törvény (Ptk.), a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet, valamint az 1997. évi CLV. törvény rendelkezéseivel összhangban készült.

3. Termékek és árak

3.1. A weboldalon megjelenített termékek sütemények, torták és egyéb élelmiszeripari termékek. A kínálat és az elérhetőség folyamatosan változhat.

3.2. Az árak bruttó forintárak, tartalmazzák az általános forgalmi adót (ÁFA). Az árak egész forintban jelennek meg.

3.3. A Szolgáltató fenntartja a jogot az árak megváltoztatására. A módosítás a már leadott megrendeléseket nem érinti; a rendeléskor rögzített árpillanatkép a mérvadó.

3.4. Hibás ár megjelenése esetén a Szolgáltató jogosult a rendelést visszautasítani, erről a Vásárlót haladéktalanul értesíti.

3.5. Egyedi megrendelésre készülő termékek (pl. feliratos, díszítésű torták) árát a Szolgáltató az igény alapján rögzíti.

4. A rendelés menete

4.1. A Vásárló a terméket a webáruházban kiválasztja és a kosárba helyezi.

4.2. A kosár tartalma megtekinthető, módosítható vagy törölhető.

4.3. A pénztárban a Vásárló megadja a számlázási és kapcsolattartási adatokat, kiválasztja az átvételi idősávot, valamint a fizetési módot.

4.4. A megrendelés leadásával a Vásárló elfogadja az ÁSZF-et és az Adatkezelési tájékoztatót.

4.5. A Szolgáltató a rendelés beérkezéséről e-mail visszaigazolást küld. A szerződés magyar nyelven jön létre, elektronikusan rögzül, és a Vásárló fiókjában / rendelési oldalon utólag is hozzáférhető.

5. Fizetés

5.1. Elérhető fizetési módok:

• Online bankkártyás fizetés a Barion Smart Gateway rendszerén keresztül
• Készpénz a személyes átvételkor

5.2. A webáruházban a megrendelés ellenértékét a Barion Payment Zrt. által üzemeltetett Barion Smart Gateway-en keresztül, bankkártyával, Apple Payjel, Google Payjel vagy Barion-egyenleggel is kiegyenlítheti. A Barion elektronikus fizetéseket lebonyolító szolgáltatás. A Barion Payment Zrt. a Magyar Nemzeti Bank felügyelete alatt álló intézmény, engedélyének száma: H-EN-I-1064/2013. A Barion elektronikuspénz-kibocsátásra jogosult.

5.3. A bankkártyás fizetéshez nem szükséges Barion-regisztráció: elég a kártyaszám, a lejárat, a CVC kód és egy működő e-mail cím. A kártyaadatait a Szolgáltató soha nem ismeri meg és nem tárolja; azokat kizárólag a Barion PCI DSS minősítésű, titkosított fizetőoldala kezeli. A fizetéshez a Vásárló a Barion biztonságos oldalára kerül átirányításra.

5.4. Elfogadott fizetési eszközök:

• Mastercard, Maestro
• Visa, Visa Electron
• American Express
• Apple Pay, Google Pay
• Barion-egyenleg

5.5. A vásárló számára a Barionos fizetésnek nincs felára. További információ: www.barion.com.

5.6. Sikertelen, megszakított vagy lejárt fizetés esetén a rendelés nem lép érvénybe, az átvételi foglalás felszabadul. A Vásárló újra próbálkozhat, vagy választhat készpénzes átvételt.

5.7. A Szolgáltató a jogszabályban előírt esetekben számlát állít ki (Számlázz.hu), amelyet elektronikusan (vagy átvételkor) juttat el a Vásárlóhoz.

6. Átvétel (nincs házhozszállítás)

6.1. Kizárólag személyes átvétel az üzletben — házhozszállítás nincs.

6.2. Átvételi cím: 2347 Bugyi, Teleki utca 24.. Az átvétel előre egyeztetett / a pénztárban választott idősávban történik, a közzétett nyitvatartás szerint (Kedd–vasárnap 8:00–18:00 (hétfőn zárva)).

6.3. Az élelmiszer jellegéből adódóan a Vásárló az átvételkor köteles ellenőrizni a termék állapotát. Látható sérülés esetén jogosult az átvételt megtagadni.

6.4. Az átvétel után 24 órán belül bejelentett minőségi kifogásokat a Szolgáltató kivizsgálja.

7. Elállási jog

A 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 20. §-a alapján a fogyasztó a távolsági szerződéstől az áru átvételétől számított 14 napon belül indokolás nélkül elállhat — kivéve a rendelet 29. § szerinti eseteket.

Az Anita Cukrászda termékeire jellemzően nem gyakorolható az elállási jog, mert:

• Romlandó élelmiszerek (sütemények, torták, friss péksütemények) — 29. § (1) c)
• Egyedi megrendelésre készített termékek (felirat, díszítés, méretre készítés) — 29. § (1) b)

Részletek: Elállás és panaszkezelés.

8. Szavatosság

8.1. Hibás teljesítés esetén a Szolgáltató a Ptk. 6:159–6:167. § szerinti kellékszavatossággal tartozik.

8.2. Élelmiszer jellegű termékeknél a szavatossági igényt az átvételtől számított 24 órán belül szükséges bejelenteni, lehetőség szerint fotódokumentációval.

8.3. A Szolgáltató önkéntes jótállást nem vállal az élelmiszer jellegű termékekre.

9. Panaszkezelés

9.1. Panasz: e-mail (info@anitacuki.hu), telefon (+36 29 347 123 / +36 70 568 6675), posta (2347 Bugyi, Teleki utca 24.).

9.2. A panaszt 30 napon belül kivizsgáljuk és írásban válaszolunk (1997. évi CLV. törvény 17/A. §).

9.3. Elutasítás esetén a Vásárló fordulhat:

• Pest Vármegyei Kormányhivatal Fogyasztóvédelmi Főosztály — 1052 Budapest, Városház u. 7.
• Pest Vármegyei Békéltető Testület — 1055 Budapest, Balassi Bálint u. 25. IV/2., +36 (1) 792-7881, pmbekelteto@pmkik.hu
• Online vitarendezés (ODR): https://ec.europa.eu/consumers/odr

10. Adatvédelem

A személyes adatok kezeléséről az Adatkezelési tájékoztató és a Sütitájékoztató ad részletes tájékoztatást.

11. Szerzői jogok

A weboldal tartalma (szövegek, képek, logók, terméklista) a Szolgáltató szellemi tulajdonát képezi. Engedély nélküli felhasználása tilos.

12. Vegyes rendelkezések

12.1. Jelen ÁSZF-re a magyar jog az irányadó.

12.2. Jogviták esetén a hatáskörrel és illetékességgel rendelkező magyar bíróság jár el.

12.3. Ha az ÁSZF valamely rendelkezése érvénytelennek bizonyul, az a többi rendelkezés érvényességét nem érinti.

Melléklet — Elállási nyilatkozat minta

(Csak akkor töltse ki, ha a termékre az elállási jog ténylegesen alkalmazható.)

Címzett: Anita Cukrászda, 2347 Bugyi, Teleki utca 24. / info@anitacuki.hu

Alulírott kijelentem, hogy gyakorlom elállási jogomat az alábbi termék adásvételére irányuló szerződéstől:

• Termék megnevezése: _______________
• Rendelés dátuma: _______________
• Átvétel dátuma: _______________
• Vásárló neve és címe: _______________
• Visszatérítés módja: _______________

Kelt: _______________, aláírás (papír alapú bejelentés esetén): _______________

Kapcsolódó oldalak: ÁSZF · Adatkezelés · Sütik · Impresszum · Elállás